Direito de livre resolução
Prazo
Se compra como consumidor pode resolver o contrato nos 14 dias seguintes ao dia em que recebe os produtos (ou a última embalagem, se a encomenda chegar em várias entregas), sem indicar motivo.
Como exercer o direito
Antes do fim do prazo, envie-nos uma declaração clara, por exemplo por email, com o número da encomenda e os produtos que devolve. Pode usar o formulário abaixo, mas não é obrigatório. vendite@uelatino.com — +39 351 942 8261 UELatino, Via Luigi Capriolo 55/A, 10139 Torino (TO), Italia
Produtos excluídos
Por lei, a livre resolução não se aplica a: - produtos que se podem deteriorar ou ficar fora de validade rapidamente, como alimentos frescos ou refrigerados; - produtos selados que não podem ser devolvidos por razões de proteção da saúde ou de higiene e que foram abertos após a entrega, por exemplo alimentos e bebidas com a embalagem aberta.
Devolução dos produtos
Devolva-nos os produtos intactos, na embalagem original e por abrir, nos 14 dias seguintes à sua comunicação, para a morada acima. Os custos da devolução são seus.
Reembolso
Reembolsamos tudo o que pagou, incluindo os portes de entrega normais, nos 14 dias seguintes à sua comunicação, pelo mesmo método de pagamento da encomenda. Podemos aguardar a receção dos produtos, ou a prova de que os enviou, antes de reembolsar. Se escolheu uma entrega mais cara do que a normal, a diferença não é reembolsada.
Formulário de livre resolução
Preencha e envie-nos este formulário apenas se quiser resolver o contrato. Para: UELatino, Via Luigi Capriolo 55/A, 10139 Torino (TO), Italia — vendite@uelatino.com Pela presente comunico que resolvo o meu contrato de compra dos seguintes produtos: ______________________________ Número da encomenda: ________________ Encomendado em: ________ / Recebido em: ________ Nome: ________________ Morada: ________________ Data: ________ Assinatura (apenas se o formulário for enviado em papel): ________________