Häufige Fragen
Was verkauft UELatino?
Lebensmittel und Getränke aus Lateinamerika — aus Peru, Kolumbien, Venezuela, Mexiko und weiteren Ländern —: über 500 Produkte von Originalmarken, für Lateinamerikaner in Europa und für alle, die ihre Küche entdecken möchten.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern nach Italien, Spanien, Deutschland, Frankreich, Österreich, Portugal, Niederlande, Belgien und Dänemark.
Was kostet der Versand?
Das hängt vom Land und von der gewählten Versandart ab: Die genauen Kosten siehst du auf der Zahlungsseite, bevor du die Bestellung bestätigst. Alle Versandpreise stehen auf der Seite zu den Versandkosten. Die Produktpreise enthalten die Mehrwertsteuer.
Wie lange dauert die Lieferung?
Jede Versandart nennt ihre Lieferzeit in Werktagen auf der Zahlungsseite. Bei Zahlung per Überweisung bereiten wir die Bestellung vor, sobald die Zahlung eingegangen ist.
Wie kann ich bezahlen?
Mit Karte, Apple Pay oder Google Pay, in 3 zinsfreien Raten mit Klarna, mit PayPal oder per Banküberweisung. Kartenzahlungen laufen über Stripe: Deine Kartendaten erreichen uns nicht.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja: Sobald sie unterwegs ist, verfolgst du sie in deinem Konto unter „Meine Bestellungen“. Manchmal kommen die Pakete einer Bestellung an verschiedenen Tagen an.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Du hast 14 Tage ab Lieferung, um ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Ausgenommen sind frische oder verderbliche Lebensmittel und versiegelte Produkte, die geöffnet wurden. Alle Schritte stehen auf der Seite zum Widerrufsrecht.
In meinem Land heißt das Produkt anders: Finde ich es?
Ja: Die Suche kennt die Namen jedes Landes. Dulce de leche findest du auch als manjar blanco, arequipe oder cajeta; palta als aguacate oder Avocado; maní als cacahuete; panela als chancaca, piloncillo oder papelón; frijoles als porotos oder caraotas; yuca als mandioca oder Maniok.
Sind die Produkte original?
Ja: Wir verkaufen Originalmarken aus Lateinamerika.
Wie erreiche ich euch?
Schreib uns an vendite@uelatino.com oder ruf uns an unter +39 351 942 8261, auch per WhatsApp.